Panduan Darurat Surabaya dan Layanan 112

Artikel portal: 30 Oktober 2026 · Penyusun: Portal Informasi Kebencanaan Surabaya (Independen)

Jika keselamatan terancam, hubungi 112

Publikasi Pemkot Surabaya menyebut 112 sebagai kanal Command Center untuk koordinasi laporan kedaruratan. Kanal WhatsApp yang dicantumkan Pemkot adalah 0811-3111-2112 . Tautan ini menuju layanan resmi yang dirujuk, bukan pengelola situs.

Jangan menunggu balasan dari portal ini. Situs tidak menyediakan operator, pemantauan laporan, atau pengiriman petugas. Informasi lapangan dapat berubah; ikuti arahan operator dan petugas yang menangani keadaan Anda.

Informasi yang perlu disampaikan

Sampaikan lokasi sedetail yang diketahui: nama jalan, nomor bangunan, kelurahan, serta patokan akses. Jelaskan apa yang terlihat dan apakah ada orang yang membutuhkan pertolongan. Bedakan pengamatan langsung dari informasi yang Anda dengar dari orang lain.

Jawab pertanyaan operator. Jangan mendekati sumber bahaya hanya untuk mengambil foto. Dokumen pribadi atau data medis tidak perlu dikirim ke portal independen ini; informasi sensitif hanya disampaikan kepada petugas resmi bila diperlukan dalam penanganan.

Jika merasakan guncangan

Rujukan BMKG menekankan perlindungan kepala dan tubuh dari benda jatuh. Setelah keadaan memungkinkan untuk keluar, ikuti jalur evakuasi dengan tertib dan gunakan tangga biasa, bukan lift. Hindari bangunan yang rusak dan periksa informasi resmi tentang perkembangan berikutnya.

Panduan ringkas ini tidak dapat menentukan kondisi aman sebuah gedung dari jarak jauh. Jangan kembali masuk hanya karena tidak terlihat kerusakan dari luar; ikuti pemeriksaan dan instruksi pengelola atau petugas.

Jaga jarak dari bahaya yang belum dinilai

Ketika ada arus air, kabel, pohon tumbang, atau struktur yang rusak, utamakan jarak aman dan bantuan petugas. Jangan mengambil tugas penyelamatan teknis yang tidak dikuasai. Kondisi foto arsip dalam situs ini tidak dapat dipakai untuk menentukan apakah jalan tertentu saat ini dapat dilalui.

Siapkan langkah sebelum kejadian melalui panduan kesiapsiagaan . Informasi cuaca dan gempa terbaru perlu diperiksa langsung pada BMKG , bukan dari tanggal penerbitan halaman ini.